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职场沟通的重点是要在关键点上说对话

职场沟通

职场沟通的重点是要在关键点上说对话(职场沟通)

职场中有很多关键事非沟通不可,我要加薪该怎么跟老板说?

我想跟您聊一件事情,其实,我在公司已经工作3 年了,也促成了很多专案的成功,我觉得是该有个升迁了,您觉得呢?

我想我现在的薪资,以同业来讲应该是属于偏低的,您认为呢?(把球丢给老板,不要自己讲)

是不是能请您考虑一下,有没有可能有向上成长的空间?

如果方便的话,什么时间能让我知道结果?我也不是唐突地来跟您商量,是经过一番思考的,不论您觉得可或不可,都请您回覆我一下,让我了解!

这是百变模王邰智源加薪时会说的全套台词,这台词既叙述自己的价值,又有进退的礼仪,更有明确的答案时间表,短短几句话,网罗复杂安排。但邰智源强调,这套设计关键不在怎么说,而是必须在说话前清楚衡量彼此的对话基础,就是你必须衡量清楚,你是否已经评估过自己的市场价值,才能让加薪的发球权掌握在你手里。

小小办公室,天天有不同的OS对话框:老板要我加班、同事抢我的功、有人背后捅我一刀、茶水间有人说我八卦、他就是不帮我、我又被对手批评了......,但是千言万语,如何在关键点上说对话?既可化解冲突、平息无奈,又可以幽默地掌握说话的影响力,在乱箭四射中找到最好的位置。其实职场沟通不是简单说出话而已,每句话背后都蕴含了你的知识能力、组织能力、表达能力与控场能力。

在关键点上说对话,其实平常你就要有充分的攻势及守势研判能力,任何一句话出口,试着练习解读前中后3 阶段会是什么样的结果:

预见力

在事情发生前,就能解读弦外之音,明白当下的情势,甚至洞悉谎言的破绽。

领悟力

事情发生时,你必须能收拾情绪,学习换位思考,模拟各种可能状况,并当机立断,阻止事情往更糟的方向进行。

说服力

事情发生后,该说多少话,拿捏回话的分寸与时机,并要练习说服力,建立策略。

培养预见力:画出关系图,练习换位思考

当老板突然问你对某件事的看法、当竞争对手竟然称赞你、当部属在背后嚼你舌根,你是否任由情绪跟着事件的表象张扬?或直率、或开心、或生气?但一点也无力掌握事情发展?

职场许多关键点,其实早就有蛛丝马迹,关键在于你到底有没有能力先嗅到山雨欲来的气味?

这种办公室EQ训练,就像下棋一样。未来棋局会发展成什么样,职场漫画家马克对自己的训练是,要先看清职场中各种既合作又对立的关系,就像永远有紧张的老板和员工关系,永远有半路杀出的程咬金,永远也有卖命求好的部属,但麻烦的是,你可不可以清楚画出这个职场关系图,才能在每个关系中找到能攻能守的说话策略。

职场沟通的重点是要在关键点上说对话友情链接:冷却塔智慧工业常州液态金属