工业发展的历程中阀门是最容易被忽略的幕后功臣,位于土城工业区的捷流阀门稳坐台湾阀门产业的龙头宝座,小从十五公厘的球塞阀,大到四公尺的三偏心蝶阀捷流阀门都能客制化订作,打入巴斯夫、壳牌、美孚、中油、台塑、中船、西门子等国内外一线大厂供应链。阀门制品广泛运用在石化、造船、发电厂等工业管线之中,捷流阀门从传统的橡胶蝶阀逐渐研发出双偏心、三偏心的全金属蝶阀,也会因应不同的客户需求,制作三通阀、延长杆、超低温、气动式控制阀等产品。追着客户跑是阀门产业的特性,捷流阀门一路上也随着重要客户,插旗云林麦寮、苏州旺山、泰国北缆、越南河静等地,因为质量不输给国际大厂服务又贴心,让捷流阀门成为亚洲数一数二的制阀业霸主。
三十六年前捷流阀门董事长杨大中、总经理陈宗晓、副董事长陈斌超、营运长钱佩玲等几位亚东工专机械科毕业的好友合力创立捷流阀门,难能可贵的是数十年下来几位创业伙伴分进合击,各自负责研发、管理、业务等领域,打下这个年营收将近二十亿元的企业版图。杨大中说当时年纪轻,看老一辈做阀门没有学理基础,看着别人做不好就不服气,于是他广泛搜集国际新信息认为应该有比较新的作法,于是每个人掏出五万元,集结20万元创业。
捷流阀门第一个厂于一九八零在新庄成立,只有两个店面宽,靠着贸易商带着订单帮忙推广,一家、两家客户慢慢做起来。当时许多工厂会透过各种方式试图跳过贸易商直接与客户接触,希望获得更大的利润,但捷流至今仍与贸易商保持合作关系。捷流阀门杨大中说这是诚信问题,一开始是贸易商带来订单,也信任我们,愿意放手让我们与客户直接谈。
捷流阀门在六年后就买下五百多坪的土城旧厂进行第一阶段的扩张,捷流阀门从外销市场打回内销,当年台湾供应商不多,捷流一边教客户使用蝶阀、一边销售,逐渐累积愈来愈多的客户。杨大中回忆一开始股东还担心这么大的厂房怎么用得完,没想到才三、四年就不够用了。其中打入中油及台塑供应链,让捷流阀门站稳发展脚步。
捷流阀门杨大中说当时是国外产品称霸的年代,说真的拿国外产品相比,捷流阀门质量并没有比较差,只是国外产品名声比较大,而我们甚至更重视客户服务。
台塑麦寮厂兴建的过程,捷流产线没日没夜地赶工,为了就近服务客户更设立麦寮服务处,甚至有些台塑跟国外购买的阀门故障,捷流也会协助收回、修理,逐渐累积稳固的客户关系。
捷流阀门在一九九八年成立土城新厂,制造口径提升至二点六公尺,同时积极取得国际认证,先后获美国验船协会、日本海事协会、中国验船中心等认可,甚至取得大型核能电厂阀门供货合约。在这段时间台湾制造业逐渐西进,但捷流二零零四年才进军苏州设厂。
杨大中说捷流阀门在一九九零年就去大陆考察,大陆市场不存在要不要去的问题,基于企业发展势必要去,问题是要怎么去?捷流有两大原则,第一是独资、第二是不要贪做,苏州设厂主要为了就近服务台湾客人,反而大陆客户进展相对保守。
苏州厂建成后,捷流阀门持续加码深耕技术能力,获得品质认证、欧盟市场认证、中国压力管道组件生产许可证,也取得西门子、米希尔等国际大厂供货合约,苏州厂也在五年后启动第二期扩建。
捷流阀门杨大中说从一开始创业的理念就非常保守,我们学工的人不喜欢跟银行借钱,前三十年都是零负债,近年为了进入资本市场、扩充大陆厂房才开始接受财务杠杆的概念。捷流阀门杨大中指出一路的前进是被营业部门的要求,不断的追着跑,市场就是不进则退,我们也要一直跑、跑在最前面,制造业最难的是产销平衡,但是捷流阀门经营最大的特色是不贪做,与协力厂商、客户也是以朋友心态往来,会仔细了解背景,而非只是单纯的买卖关系,所以捷流成立三十六年来,只遇过一笔二百万元的呆帐。
捷流阀门产能是台湾第一,自然遭遇来自全球大厂的竞争压力,因此捷流阀门聚焦企业内部稳定的经营方针,透过布局桃园铸造厂等垂直整合,除了更掌握质量也能将价格反馈给客户,强化企业竞争力。全世界经济不景气也让捷流阀门在经营上面临更多挑战,在台湾国内捷流阀门遭遇劣质廉价产品的竞争,只能靠时间证明一切,在国际市场则面临海运业组航运联盟并柜导致船期变久的外部问题,捷流阀门也因应在德国设立发货仓库。
捷流阀门营运长钱佩玲指出,希望强化垂直整合,策略是以台湾品牌立足于世界大厂。钱佩玲说阀门市场就这么大,想要胜出就必须做得比别人更专业,技术要好也要更贴近客户,因此捷流阀门先后成立泰国、越南、新加坡、德国等分公司,此外也开始转投资不同的相关产品,例如防蚀涂料、仪控产品等。
捷流阀门坚持高质量的产品,从环保、节能的角度都为地球尽心尽力,也让台湾中小企业的质量让全世界看见。捷流阀门营运长钱佩玲说因为国际大厂对质量要求愈来愈严格,制阀业门槛愈来愈高。以石化业来说现在趋势是重视环保,许多产品都要求要有防止溢散的功能,不只是为了符合环保法规也是为了避免工安事件,这是制阀业很重要的社会责任。
阀门是一分钱一分货,有些劣质产品一开始可低价抢市,然而一旦发生泄露可能造成管路停产,甚至必须切管造成人工和营运上的损失。
捷流阀门钱佩玲说有质量的阀门不是只看单一成本,而要看整体营运成本,这对捷流是有利条件。捷流阀门现在已朝世界大厂目标前进,连新加坡的海水淡化厂都找上捷流,未来进入资本市场后公司会更具规模,也可增加国际能见度。
捷流阀门董事长杨大中说捷流阀门股东从创业就有共识,生活费够用就好,其他盈余一直投入机械设备,或许有些人认为没必要,但捷流阀门看见客户的需要、看见市场,每一次扩厂大概三、四年就不够用了。
彰化银行土城分行经理陈金魁表示,制阀产业特殊与一般传统产业不同,技术层次、竞争门槛都高,要做到捷流阀业的规模更是难上加难。阀门应用范围很广,从炼油、食品、造船都广泛运用,只要是有液体在流通的产业都少不了阀门,也因为必须因应不同产业的客户需求,让阀业成为特殊的行业,虽然乍看传统,但在传统产业之中阀业拥有较先进的技术。
阀业一般都是做自来水的阀门,可以制式化大量生产,附加价值低,能像捷流阀门做到大型阀门就没那么容易,加上捷流阀门许多产品是量身订做可以满足客户大小不同的尺寸需求,生产规模又达到相当层次,竞争力与获利都非常优异。陈金魁指出阀业需要的资金成本很高,通路也有赖长时间布局,象是捷流阀门在世界各地都有销售通路,这种优势是竞争者短期内难以进入的。
近年全球景气不佳,尤其石化业扩产趋缓但仍有汰旧换新的维修需求,捷流阀门在景气谷底也不乏收入,若是遇上景气大好,新设厂需求强劲时阀门用量也会随之激增。陈金魁说阀业规模无法像电子产业急速扩张,但获利可以细水长流,稳健经营很长的一段时间,虽然不容易大爆发成长,但稳健、缓慢的成长是可以期待的。捷流阀门还有一个优点,就是经常性的存款比借款还要多,是经营体质稳健的企业,即使接获大单也不会为了临时资金需求而焦头烂额。