坐镇在工厂林立的台中精密机械园区里，主持年营业额24亿美元的友嘉集团总裁朱志洋只要打开计算机，就能进入集团的智慧工厂战情室系统，计算机画面马上跳出一张全球地图，图标皆为绿点，再看看上方的数字，显示分布于10个国家的工具机生产基地，总共有41个机台已经联网，而且运作正常。
过了一会儿手机收到一个警示讯号，此时计算机画面同步显示，大陆的长三角出现一个红点。原来刚刚的手机讯息是告知他：杭州厂某一个生产现场出问题。接着从荧幕上的实时影像目睹了当地两位工程师已介入处理，他则放心地继续工作。
这是让朱志洋深感骄傲的万机联网。智慧制造的第一步是机联网，白话点说就是让机器跟机器能够沟通。然而要做到万机联网，却是困难度爆表。
假设一个工厂有100台机器，分别是20个不同品牌的设备，就会发现这些设备连不起来。为什么？因为20个机器的控制器，就象是讲20个国家的语言，没有统一的沟通格式。朱志洋面带神祕微笑说：我很自豪跟你报告，全世界能够把不同厂牌的机器和控制器一一连网的企业，所谓的万机联网，友嘉名列前茅。
一般而言要把每台机器连网，必须取得原厂控制器的程序语言，一般情况下原厂害怕泄漏公司机密，不会开放。所以，机器联网并非难在技术而是信任问题。但友嘉却取得了每一家原厂的程序语言。首先是因为人脉关系深厚，世界前五大控制器设备商都相信友嘉能与每一家维持平衡关系，因此愿意开放。
其次当其他原厂发现前五大都给了，就产生西瓜偎大边效应，害怕再不开放，就可能被排除在万机联网的阵营之外，兹事体大。即使不甘愿，也非得给我；朱志洋霸气说。38年前拿着跑船所得的积蓄创业，朱志洋从代理日本钢材与建筑机械起家。1985年，开始生产制造工具机。
人称并购大王的他，一路透过并购，如今拥有98家公司、39个工具机品牌、54个工具机生产基地，分布在全球10大机械制造国。友嘉的目标是成为工具机厂商中的百货公司， 如今已是仅次于日本森精机、山崎马扎克的全球第三大工具机厂，从低价位低档机型，到昂贵顶级机型的产品线，应有尽有。
坐落于台中南屯区的精科一厂，洁净明亮，2万2560平方公尺的偌大厂房，已结合万机联网、大数据分析、云端运算，走道及定点墙上，可以直接看到每台机器的产能、效率、精度等详细信息。
在触控荧幕上点选供应商系统类别，能见识其聪明之处。过去是透过电话、e-mail和传真传递信息给供应商，现在完全省略。
150家供应商已全部纳入这套系统，每个供应商各有一组账号密码，进入系统后只能看到自家的资料，上面详列了必须交货的数量，也针对一到八周的物料进行控管，供应商不用一次做完所有的零件，只要友嘉什么时候需要，再进行生产就好，所有的进货时间一目了然，减少了库存压力。在工业4.0这一块，我们已经跑在台湾企业的前面；朱志洋丝毫不觉自己吹牛地说友嘉甚至跑到了日本企业的前面。紧接着他话锋一转：但我不认为友嘉有多厉害，因为工业4.0太深了。由这句话，显见其观察公允。
看好全球夯智造，朱志洋也积极输出工业4.0的解决方案。他跳脱台湾，与全球工业4.0的佼佼者策略联盟，组国际队打世界杯。
迄今友嘉已针对六大产业开发出六条工业4.0智慧制造示范线，独步全球，共同特色是跨国合作、联合开发。
友嘉集团的工业4.0事业部于2016年成立，从工研院挖角智造趋势专家马仁宏担任部门总经理，专事海内外合作的统筹和协调。友嘉揪团拚智造；马仁宏说，特别是与国际上各领域很强的公司携手。
以FSK4.0示范线为例，这是德国西门子总部亲自命名，F代表友嘉，S代表西门子（Siemens），K是库卡（KUKA，德国工业机器人和工厂自动化解决方案制造商），代表是由这三家公司合力开发。
这一条示范线生产的是客制化手机壳，消费者先在平板计算机上选择自由女神、巴黎铁塔等图案，再加上个人签名，下单后便开始制造。毛胚从机台的前端入料，加工完成后夹取到另外一个机台上将工件翻面、吹气清洁，以雷射打上生产履历。七、八分钟后，一个绘有自选图案及个人签名的手机铝壳便热腾腾出炉。
这是全世界第一条客制化手机壳的生产线，也 是全世界唯一技术架构横跨度最广的工业4.0应用示范。做工业4.0，最重要的是打群架；朱志洋说，工业4.0的架构很复杂，从底层、中层到顶层，从微软、西门子到发那科，所做的都只是一部分，全世界没有一家企业可以统包所有技术。
友嘉工业4.0的全球第一个客户，将是东元电机，中坜老厂马上要开始一场天翻地覆的改造，智能十足地生产附加价值最高的伺服马达，预计花费四亿元、耗时两年。
它的高明之处，在于可以数十个机型混线生产，亦即在同一条生产线上同时生产数十种不同机型的伺服马达。若是产品卖给客户后发现有问题，可以追溯产线查到是哪一段制程异常，完全颠覆东元以往制造马达的经验和观念。工业4.0真的非合作不可；东元电机董事长邱纯枝说，友嘉是系统合成商，东元是元件提供者，各自贡献所长，将是一次绝佳的互利。
预计在今年9月19日汉诺威工具机展，朱志洋要进一步发挥打群架精神，召集西门子、Bosch、发那科、华为等10家工业4.0权威大厂齐聚友嘉的展馆，共同成立全球工业4.0联盟，由友嘉担任召集人兼主席。阿里巴巴也希望加入联盟，朱志洋正在考虑。未来友嘉要卖的，是卖整条智慧生产线、整个智慧工厂；马仁宏说，以往客户必须分头购买机器人、软件、传感器以导入智慧制造，现在友嘉提供的是整合好的一条生产线、一个工厂，是一套完整的解决方案。
从销售单一工具机，到贩卖智慧生产线，再到一个工厂所需的智慧制造设备和系统，工业4.0让友嘉的企业价值再度升级。
